LLBG_BLOG_22_3840 x 1080_05

Menu, které osloví různé typy hostů

Důvody návštěvy restaurace se liší — od rychlého oběda mezi schůzkami po pohodovou rodinnou večeři. Klíčem je promyšlené, strukturované menu, které umí oslovit různé cílové skupiny bez zbytečné šíře a chaosu. V tomto článku sdílíme praktické postupy, jak pomocí chytré skladby nabídky, cenotvorby a prezentace zvýšit pravděpodobnost, že si vybere každý typ hosta — a rád se vrátí.

Proč je všestranné menu důležité?

Pestré, promyšlené menu zvyšuje šanci, že si u vás vybere každý host — včetně těch se specifickými požadavky (vegetarián, vegan, bezlepek). Tím roste spokojenost, počet návratů i hodnota účtu.

Specializujete se třeba na burgery? Zařaďte i plnohodnotné alternativy (vegetariánské, veganské, bezlepkové), jinak přicházíte o celé skupiny hostů. Vždy myslete na různé stravovací preference cílovek (rodiny, obchodní klientela apod.) a pracujte s variantami, které drží chuťový standard i marži.

Stručně: rozumně široká nabídka = vyšší spokojenost, menší riziko ztráty zákazníků a větší pravděpodobnost, že se hosté vrátí, protože vědí, že si vždy vyberou.

Jak sestavit menu, které osloví každou cílovou skupinu

Jak sestavit menu, které osloví každou cílovou skupinu

Restaurace přitahují různorodé hosty — každý má jiné preference, potřeby i očekávání. Promyšlená struktura menu vám umožní cíleně oslovit jednotlivé segmenty bez zbytečného rozšiřování nabídky. Níže najdete přehled nejčastějších typů hostů a tipy, jak jim vyjít vstříc.

Cílová skupina 1: Rodiny

Rodiny s malými dětmi hledají klidný společný čas, rychlý servis a jistotu, že si každý vybere. Připravte zkrácenou dětskou nabídku s menší porcí a jednodušší skladbou (např. mini burgery, pizza „margherita“, malé bagetky, oblíbené snacky), ideálně s možností zdravější přílohy. Důležité je jasné značení alergenů a možnost jednoduché úpravy pokrmu.

Rychlost rozhoduje: udržujte krátké časy výdeje a stabilní kvalitu. Praktické drobnosti jako omalovánky u stolu, dětské židličky, přebalovací koutek či ohřev dětské výživy prodlužují dobu pobytu a zvyšují spokojenost rodičů. Pokud to prostředí umožňuje, nabídněte „family bundle“ nebo zvýhodněné menu pro dva dospělé + dítě — zjednoduší volbu i obsluhu.

La Loraine Carrier

Cílová skupina 2: Páry

Páry hledají atmosféru, klidné tempo a možnost sdílet. Zařaďte pokrmy pro dva (velká pizza, steak/ryba pro dvě osoby, obložené prkénko), degustační menu s párováním vín a „sharing“ dezerty. Pracujte s tempem servisu (delší pauzy mezi chody na přání) a nabídněte welcome nápoj či sklenku bublin k oslavám.

Prostředí táhne: dvoumístné stolky, intimní zóna, tlumené světlo, decentní hudba, nenápadná a pečlivá obsluha. Myslete na drobnosti – svíčka, karafa vody, možnost věnování na dezertu. V rezervačním systému přidejte volbu „výročí/první rande“, ať tým ví, jaký servis očekávat.

Provozní tipy: držte několik „signature“ položek ke sdílení s dobrou marží, doporučení someliéra/food-pairing vytiskněte přímo v menu. Nabídněte časově kratší „pre-theatre“ menu pro hosty mířící do kina/divadla. Spokojený pár se často vrací — a stává se pravidelným hostem.

Cílová skupina 3: Pracovní večeře

Obchodní schůzky u stolu vyžadují rychlý, diskrétní a spolehlivý servis. Připravte dvoukolejné menu:

  • Rychlá varianta (60–75 min): jídla s krátkým časem výdeje, „mess-free“ úprava vhodná k rozhovoru, předvolené sety (předkrm + hlavní / hlavní + dezert), možnost platby u stolu.

  • Formální varianta (90–150 min): prémiové suroviny a „signature“ položky, pečlivé wine-pairing, sýrová prkénka a elegantní dezerty k završení jednání.

Prostředí a servis: tichá zóna, pohodlné sezení, dobré osvětlení, stabilní Wi-Fi, zásuvka u stolu, nenápadná obsluha (refill vody, chléb, timing chodů podle tempa jednání). Umožněte rezervaci se speciální poznámkou („jednání“, „prezentace“) a nabídněte poloprivátní stůl.

Provozní tipy: držte jasné časy na
výdej (např. 10–12 min u rychlého setu), předejte hostům doporučené kombinace (business lunch/dinner sets) a nabídněte fakturu / split billing bez prodlev.

Cíl: pomoci hostům udělat skvělý dojem — bez čekání a bez rušivých detailů.

Cílová skupina 4: Velké skupiny

Velké stoly jsou náročné na koordinaci, ale silné na tržby i akvizici nových hostů. Nastavte jasný proces:

  • Start bez čekání: automatický welcome (chléb s dipem, olej + balzamiko, drobné snacky), aby se „překlenul“ čas objednávky.

  • Zjednodušená nabídka pro skupiny: max. 3–4 hlavní chody, případně sharing/family style sety. Pomáhá to držet rychlost a kvalitu.

  • Předobjednávky a timing: u rezervací nad X osob nabídněte předvýběr jídel; v POS seskupujte chody, v kuchyni používejte batch fire a jasné časy mezi chody (např. předkrmy do 12 min, hlavní do 20–25 min).

  • Dietní potřeby a alergeny: předem si vyžádejte seznam omezení; nabídněte 1–2 plnohodnotné alternativy (veg/bezlepek).

  • Platby a pravidla: umožněte split billing, u větších skupin zvažte zálohu/storno podmínky a pevné časové sloty.

Cíl: plynulá obsluha bez zahlcení kuchyně, jednotná kvalita a pozitivní zážitek, který z velké skupiny udělá budoucí pravidelné hosty.

La Loraine Carrier

Cílová skupina 5: Mladí lidé

Mladí hosté chodí ve skupinkách před programem ve městě nebo po škole — chtějí kvalitu, ale často řeší cenu. Zařaďte cenově dostupné „crowd-pleasery“ (těstoviny, burgery, pizza, bowls) a držte rychlý výdej.

Vizuál prodává: atraktivní plating, fotogenické dezerty a nápadité nealko/cocktaily zvyšují šanci na sdílení na sítích. Vytvořte pár „instagramovatelných“ míst (stěna, neon, servírovací prkénko) a udržujte prostředí přívětivé — pohodlné sezení, zásuvky, stabilní Wi-Fi.

Udělejte sdílení snadné a motivujte k návštěvě mimo špičku: jasně uveďte účty na sociálních sítích a Wi-Fi v menu/na stole, přidejte QR kód na profil. Zvažte studentské ceny v off-peaku, combo sety pro 2–4 osoby a rychlé „pre-party“ menu. Rychlá platba (Apple/Google Pay), split billing a jednoduché objednání u stolu zkracují čekání a zlepšují dojem.

Tematické večery pro různé cílové skupiny

Když se nedaří oslovit konkrétní segment, pomůže cílená akce s jasným programem a nabídkou.

Příklady:

  • Seznamovací večer: welcome drink, „snacky do ruky“, jednoduché hry k prolomení ledů, fotokoutek. Follow-up: sleva na „výroční“ večeři za rok.

  • Večer bez dětí (adults only): klidná zóna, tlumené světlo, degustační menu + wine-pairing, delší timing chodů. Skvělé i pro business večeře.

  • Italský večer: family-style servírování (pasty, pizza, lasagne), sety pro 4–6 osob, zvýhodněné karafy. Ideální pro velké skupiny.

Provozní tipy:

Připravte zkrácené tematické menu (rychlý výdej, stabilní kvalita), předem komunikujte kapacitu a časy, nabídněte rezervace s předobjednávkou. U bake-off položek naplánujte takt dopékání podle špiček. Zviditelněte akci přes QR v menu, IG událost a newsletter; po akci pošlete hostům nabídku na další termín.

LLBG_BLOG_17_3840 x 1080_02

LLBG: oslovte každou cílovou skupinu díky všestrannému menu

La Loraine Group
Tři silné značky, jeden spolehlivý partner pro vaše podnikání.